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责任与担当诠释爱党之情
——浩化分公司党员先锋岗为民服务进行时
作者:孙万英 华英
来源:本站原创
发布时间:2019-11-04 14:45:33

金秋时节,走进明仕亚洲官网股份浩化分公司党员先锋岗——住建办不动产登记分中心,这里工作热潮奔涌,人流不断——有咨询的,有办理不动产登记的,有领取不动产权证的,有办理授权委托的,仅14平方米的接待室从五月份至今累计接待职工家属2519人次。先锋岗的党员干部们在每一项工作流程中,悦动着“五线谱”的身影,用激情融汇出一首铿锵的旋律,贲张着浩化人甘于奉献的精神血脉。

惠民决策执行有力度

一种使命源于一种责任,党的初心和使命就是更好的为人民服务。在农垦总局党委和明仕亚洲官网股份公司党委高度重视及各部门的关怀支持下,浩化房改和不动产登记工作几经周折,终于搭上了农垦改革这趟末班车,从而解决了亟待解决的历史难题,让职工群众真正拥有了自己的房子,彻底改变浩化工人阶级“房无一间、地无一垄”的现实。今年5月1日,全面落实《浩化加快推进公有住房改革办理不动产权证工作的实施方案》的通知精神落地生根,改革的号角响彻浩化每一个角落。于是,不动产登记分中心工作全面启动了。“一定要把职工房产改革,这项关系民生发展的工作做好,向职工家属交上一份满意的答卷。”启动仪式上,浩化党政领导做出明确要求和部署。

一种责任催人担当和奋进。不动产登记工作类型复杂,共有收件、初审、核定、缮证、发证和归档等14项流程,材料众多,业务量大,关乎居民群众的切身利益,丝毫不能马虎,这对工作人员的业务素质和服务能力都有较高的要求。然而,责任越大,工作越重,越需要奋进,方显担当。为使工作有效推进,分公司党委以开展“不忘初心、牢记使命”为契机,在办公楼一楼住建办不动产登记分中心窗口设立了“党员先锋岗”,进一步夯实了党的基层组织建设,激发了党员干部队伍的活力,促进了不动产登记工作的创新发展。工作中,党员先锋岗不断强化党员示范引领作用。积极引导和组织党员干部在各自岗位上,努力成为工作模范、岗位先锋、业务能手、服务标兵。通过推进党组织标准化、规范化建设,增强了先锋岗党员干部的责任意识、大局意识和服务意识,使党员先锋模范作用成为自觉。党员干部们自觉接受居民群众监督,营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。

党员先锋岗不断优化服务提效能,采取“一窗受理”模式,引入授权公正服务,为小区老弱病残群体开设便民服务,外出打工群体当场收件受理录入系统,不断提高办事效率与服务水平,实现了流程优化,服务创新,作风改进,提速增效。

党员干部为民服务有温度

 “真是太感谢了!多亏你们上门服务,我才能顺利办理不动产登记。”当王某的老伴领到红红的不动产证书的那一刻,激动的热泪盈眶。家住浩化小区的王某,家庭状况特殊,瘫痪10年,无行动能力,导致不动产证无法办理。在核实相关情况后,浩化不动产登记分中心两位领导亲自上门服务,与其对接。服务过程中,先锋岗的党员干部们与老人热情交流,耐心解释,指导他们填写办理个人不动产登记的相关资料,并签字、按手印确认,得到了服务对象及家属的称赞。

还有一位浩化分公司退休老职工,因为办证时没有携带身份证和住房合同,嫌麻烦不愿回家取,想让工作人员开个绿灯儿,在没得到同意的情况下,老人情绪激动,出言不逊,在场的党员干部们不但没有生气,反而面带微笑,耐心讲解政策,终于使他明白了工作流程,让家人送来了办证相关证件和材料。在办证过程中,党员先锋岗的同志们不怕麻烦,楼上楼下地替老人办理完了相关手续,感动的老人一个劲儿地说:“真对不起,你们服务的太周到了!”,并在事后亲自送来了自家产的新鲜黄瓜,以此表达谢意。党员先锋岗同志们乐于助人的事例还有很多很多,在浩化居民当中广泛流传,极大地弘扬了正气,传播了正能量。

推进办证工作有速度

党员先锋岗自成立以来,浩化为民服务的窗口形象树立起来了,党员身份亮出来了,为民服务意识增强了。工作中,他们不断寻求突破创新,群众只提供本人身份证和购房合同书两份材料,即可办理全部业务。通过完善窗口服务功能,设立预审窗口和服务引导岗位,提高了接件效率,压减了受理服务等待时间,在引导员备齐询问表、房改协议书、身份证复印件等现场生成材料,办理转移登记人员签字确认手续后,服务引导员告知不动产登记收件材料清单,实现了在异地居住和打工人员即办即走,真正实现了为民服务高效、便捷。

自党员先锋岗鲜红的牌子高高挂起后,每个同志都清清楚楚的知道,党员先锋岗是党的旗帜和堡垒,能为党员增光、添彩,是对党员的激励和鞭策。他代表的不仅仅是自己,而是浩化,更代表着党的形象。他们日复一日,重复着一样的工作,克服了厌战情绪,每天都以饱满的热情迎接着新的任务,至今没有接到过一起投诉。赢得了百姓的好评。据统计,通过微信、电话和现场咨询解答个人问题2661人次,累计受理不动产登记材料1080份,发放不动产权证768本,待发放133本。共为不能到现场办理登记现场签字的残疾老人上门服务15次。居民群众的一声声感谢和亲自为他们送去的鲜花、糖果和自家种植的新鲜黄瓜,无疑是对党员先锋岗同志们的褒奖,对不动产登记分中心为民服务工作的最好肯定。

房产改革和不动产办证工作关乎民生、琐碎繁杂,任重道远,每卷材料上都印记着工作人员辛劳的汗水。在这普通而又平凡的工作中,体现了党员先锋岗每一位党员的责任与担当,诠释了浩化党组织为民服务的情怀。


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